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　　社会心理服务赋能社区矛盾化解，是运用心理学方法和理念处理社区冲突的有效路径，既注重通过专业力量提升居民心理调适与理性处事能力，更借助多元服务增强邻里理解信任，助力社区和谐稳定。

　　近日，青岛科技大学数据科学学院小星云志愿服务队深入康城社区、兰家庄村等地，以问卷调查、深度访谈、实地观察等多种形式，全面收集居民心理状态与矛盾纠纷第一手资料，精准掌握青少年成长焦虑、老年群体孤独感等突出诉求。

　　调研结束后，团队与专业心理师、社区工作人员充分沟通研讨，结合居民真实需求和专业建议，针对不同年龄群体，策划推出系列心理健康关怀活动，让心理服务精准落地。

　　针对青少年成长焦虑与探索需求，小星云团队联合崂山区康城社区开展无人机知识课堂。志愿者结合模型讲解无人机原理与应用，现场演示让抽象知识直观可感。互动提问激发孩子好奇心，引导孩子们从“被动听讲”转为“主动探究”，在专注探索中缓解学业压力。这一举措既实现高校科普资源下沉，助力“双减”，更为青少年心理健康注入活力。

　　面向老年群体孤独感与精神文化需求，小星云团队赴崂山区北宅街道兰家庄村开展“秋暮霜华浓，暖意迎寒冬”主题节气活动。志愿者化身科普员，结合崂山本地特色讲解霜降节气智慧，在乡土记忆分享中拉近心理距离。手工创作环节，志愿者协助老人进行节气主题杯身彩绘，老人们在专注创作与邻里交流中转移孤独情绪，收获归属感，精神生活得到丰富。

　　据悉，系列心理健康关怀活动的开展，不仅精准回应了青少年的成长探索需求与老年群体的精神陪伴诉求，帮助居民有效缓解焦虑、驱散孤独，更让社区邻里间的互动更为密切、情感更为融洽。小星云志愿服务队负责人在接受记者采访时表示：“扎根社区倾听需求、立足专业提供服务，让我们在实践中践行了志愿精神。未来我们会继续深耕社区服务，让心理关怀更有温度、更具实效，为社区和谐发展添砖加瓦。”

　　小星云志愿服务队用青春的热忱走进社区的千家万户，用专业的服务诠释着新时代大学生的初心与使命。他们的行动不仅为“一老一小”送去了精准贴心的心理关怀，更让邻里温情在互动中悄然升温。随着服务的持续深耕，他们的志愿足迹必将成为社区和谐画卷中最动人的篇章。

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